Foire aux Questions

 

S'il vous plaît, avant de nous contacter, consultez d'abord la liste ci-dessous pour trouver la réponse à votre question.



Catégorie "Bibliothèque"

   1) Question : Objectif et Règlement de la Bibliothèque
   2) Question : Quelles sont les conditions pour "Membre Invité" et "Visiteur" ?

Catégorie "Commandes"

   1) Question : Comment faire pour commander un des articles qui sont proposés ?
   2) Question : Est-il possible de télécharger à nouveau un produit acheté que j'ai perdu ?
   3) Question : Puis-je modifier les paramètres de ma commande en cours ?

Catégorie "Divers"

   1) Question : Ma question ne trouve pas de réponse ici dans cette FAQ. Comment faire ?
   2) Question : Est-il possible de contacter l'éditeur ?

Catégorie "Espace Affiliés" (Nouveau)

   1) Question : Comment devenir Affilié ?
   2) Question : Fournissez-vous des outils de promotion ?
   3) Question : Pouvez-vous expliquer plus en détail le fonctionnement de l'affiliation ?

Catégorie "Les différents formats de lecture"

   1) Question : Que sont les différents formats de lecture et à quoi servent-ils ?
   2) Question : Puis-je installer Kindle sur mon ordinateur et mes différents appareils ?

Catégorie "Paiement"

   1) Question : Comment puis-je régler ma commande ?
   2) Question : Pourquoi tous les livres ne sont pas gratuits ?
   3) Question : Puis-je changer d'avis sur le mode de paiement d'une commande en cours ?
   4) Question : Qu'est-ce que PayPal ?

Catégorie "Téléchargements et livraisons"

   1) Question : Comment télécharger l'article ou les produits que j'ai commandés ?
   2) Question : Sous quelle forme sont livrés les produits que j'ai achetés ?
   3) Question : Que penser de l'Avertissement de Sécurité ayant le bouclier rouge de Windows ?
 
Question : Comment puis-je régler ma commande ?

Réponse : Vous avez la possibilité de payer directement en ligne, soit avec votre carte de crédit, par PayPal ou par Virement bancaire.

PayPal est un des leaders de services des paiements sécurisés en ligne (voir la question 4 de la catégorie "Paiements" de la FAQ). Nous vous conseillons d'y ouvrir un compte, il vous sera ensuite très utile pour régler sans risques tous vos achats futurs sur Internet ou pour vos transferts d'argent.

Il faut noter aussi que les deux modes de règlement ci-dessus permettent une livraison immédiate.

Vous pouvez encore effectuer votre versement par transfert bancaire sur notre compte en euros. Si vous optez pour cette méthode de paiement, n'oubliez pas, une fois votre paiement effectué, de cliquer sur le lien de retour et de nous avertir du bon déroulement de la transaction afin que nous puissions traiter votre commande rapidement.

Encore mieux, depuis votre Espace Membre, vous pouvez imprimer et scanner le bon de commande et nous le retourner à l'adresse postale ou électronique qui est mentionnée dessus en spécifiant le mode de paiement que vous avez choisi.